Od 19 czerwca 2026 każdy sklep internetowy w UE musi udostępnić konsumentom internetową funkcję odstąpienia od umowy zgodną z Dyrektywą UE 2023/2673.
ŁatwyZwrot.pl to gotowe rozwiązanie techniczne — widget, audit trail, e-mail potwierdzenia. Wdrożenie w 5 minut, bez programisty, od 19 zł miesięcznie.
Widget i procesy ŁatwyZwrot.pl wdrażają techniczną warstwę wymogu Dyrektywy UE 2023/2673. Pełna zgodność wymaga też dostosowania regulaminu i procesów sklepu. Szczegóły w regulaminie →
Techniczna warstwa wymogu Dyrektywy UE 2023/2673 — widget, dwuetapowe potwierdzenie, audit trail.
Każde oświadczenie z timestampem. Certyfikat zgodności w panelu. UOKiK nie ma czego szukać.
Stała miesięczna cena od 19 zł. Brak prowizji od zwrotów. Bez niespodzianek.
Prawo wymaga prostego mechanizmu odstąpienia. Nic więcej. Płać tylko za to, czego naprawdę potrzebujesz.
Pięć rzeczy, które łącznie robią za Ciebie całą robotę techniczną.
Jedna linijka kodu. Dwuetapowy flow potwierdzenia, czytelne oznaczenie, formularz z identyfikacją zamówienia. Działa na każdej platformie.
E-mail do konsumenta niezwłocznie po złożeniu oświadczenia — spełnienie wymogu Art. 11a. Automatycznie, bez Twojej ingerencji.
Każde oświadczenie zarejestrowane z dokładnym znacznikiem czasu. Dowód momentu otrzymania gotowy do eksportu CSV/JSON — UOKiK nie ma czego szukać.
Od 19 zł miesięcznie. Nie płacisz więcej gdy masz więcej zwrotów. Art. 11a nie wymaga kurierów ani etykiet.
Shoper, IdoSell, WooCommerce, PrestaShop, Magento, custom HTML — jeden tag <script> i widget aktywny.
Podaj e-mail i adres sklepu. Bez karty. Konto aktywne w 30 sekund.
Dostajesz 1 linijkę <script> ze swoim unikalnym tokenem.
Przed tagiem </body>. W WooCommerce — przez motyw lub wtyczkę.
Pierwszy audyt + certyfikat zgodności w panelu w ciągu 24h.
Wszystkie plany zawierają widget, audit trail i e-mail potwierdzenia. Anuluj kiedy chcesz.
Dla małych sklepów. Masz 15 odstąpień w cenie, każde kolejne tylko 2,90 zł. Widget Art. 11a aktywny, audit trail gotowy, e-mail potwierdzenia do konsumenta — automatycznie.
Zacznij 7-dniowy test →Sweet spot dla większości sklepów. 80 odstąpień w cenie, każde kolejne tylko 1,49 zł. Komplet dokumentacji Art. 11a — widget, dwuetapowe potwierdzenie, audit trail z eksportem, e-mail do konsumenta. Najczęściej wybierany.
Zacznij 7-dniowy test →Dla sklepów robiących 200+ odstąpień miesięcznie. Najniższa cena za nadlimit + dedykowany opiekun. Pełna dokumentacja Art. 11a — audit trail, raporty gotowe na żądanie UOKiK, certyfikat w panelu.
Zacznij 7-dniowy test →Dla agencji webowych obsługujących wielu klientów. Do 10 sklepów pod własną marką, panel agencyjny, certyfikaty pod brandingiem klienta, faktura zbiorcza.
Skontaktuj się z nami →Dla dużych sklepów i sieci. Bez limitu zwrotów, dedykowany opiekun prawno-logistyczny, custom DPA, SLA 99.9%, własne SCC, integracja z systemami magazynowymi.
Skontaktuj się z nami →ŁatwyZwrot.pl zestawiony z platformami zwrotów, fulfillmentem i klasycznym audytem prawnym.
| Cecha | Nasza usługa | Wygodne Zwroty / InPost | Fulfilio / Paxy (fulfillment) | Kancelaria / Audyt RODO |
|---|---|---|---|---|
| Obsługa logistyczna zwrotów | ✓Tak (z limitem w subskrypcji) | ✓Tak | ✓Tak | ✗Nie |
| Zgodność RODO przy zwrotach | Tak + certyfikat co miesiąc | ✗Nie | Częściowo | Tak (jednorazowo) |
| Bieżący audyt i certyfikat | ✓W cenie subskrypcji | ✗Nie | ✗Nie | 2 500 – 15 000 zł jednorazowo |
| Cena za miesiąc | 19 / 49 / 99 zł | Opłaty za każdy zwrot | Od kilkuset zł + za paczkę | Brak subskrypcji |
| Koszt dodatkowego zwrotu | 0,99 – 2,90 zł | ~12 – 16 zł | Zależny od umowy | – |
| Dedykowany opiekun | ✓W planie Business | ✗Nie | ✓Tak | ✓Tak |
| Wsparcie zgodności pod kontrolą UODO | Ciągłe | Brak | Ograniczone | Jednorazowe |
Za 49 zł masz 80 odstąpień obsłużonych zgodnie z Art. 11a + audit trail + e-mail potwierdzenia. Alternatywa to wdrożenie przez programistę (2 000–8 000 zł jednorazowo) albo kara do 10% rocznego obrotu. Stosunek kosztu do ryzyka jest oczywisty.
Wygodne Zwroty i InPost zajmują się logistyką paczek. Art. 11a wymaga czegoś innego — internetowego mechanizmu odstąpienia z dwuetapowym potwierdzeniem i audit trail. Tego żadna platforma logistyczna nie daje. ŁatwyZwrot robi dokładnie to, czego wymaga prawo — i nic więcej.
Starter za 19 zł obsługuje 15 odstąpień miesięcznie. Ale chodzi o coś innego — Art. 11a obowiązuje od 19 czerwca niezależnie od liczby zwrotów. Nawet sklep z jednym odstąpieniem miesięcznie musi mieć działający mechanizm. Lepiej mieć go za 19 zł niż tłumaczyć się z braku po kontroli UOKiK.
Dyrektywa UE 2023/2673 wchodzi w życie 19 czerwca 2026 r. — to nie RODO, to nowe, konkretne prawo z konkretną datą. Brak mechanizmu odstąpienia automatycznie przedłuża prawo konsumenta do odstąpienia z 14 dni do 12 miesięcy dla każdej umowy. To realne ryzyko finansowe, nie abstrakcyjna kara.
Art. 11a wymaga konkretnych elementów technicznych: wyraźnego oznaczenia, trwałej widoczności, formularza online, dwuetapowego potwierdzenia i potwierdzenia na trwałym nośniku. Brakuje jednego elementu — sklep nie spełnia wymogu. My dajemy gotowe, kompletne wdrożenie w 5 minut.
Od 19 zł miesięcznie. Widget + audit trail + e-mail potwierdzenia.
7 dni za darmo — bez karty kredytowej.